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业主问答

1、为什么要收装修押金?
 答:收取装修押金是为了保护业主利益不受侵犯,保护公用设施设备的正常使用,比如说电梯等,如果某个业主装修时违反操作规程,超负荷使用电梯,导致电梯损坏,最终伤害的是整个单元业主的利益,所以,收取装修押金是对全体业主负责的事情,希望您理解并支持我们的工作,只要您在装修过程中按照咱们小区装修规程操作,装修完成后押金会一分不少的退还给您,请您放心!

 

     我保证装修时按规定装修,押金就不要收了,好吧?
 答:我们相信您一定会按小区的规定进行装修的,但实际上在您装修过程中,主要是施工人员在工作,现在施工人员素质参差不齐,您不可能二十四小时看着他们,比如说他们有时会将剩余的水泥、涂料等倒进下水道,造成整个单元的下水堵塞,这时候怎么办?或者施工人员将建筑垃圾随便扔在楼道里,这样就会影响其他业主的利益,当然,其他业主装修出现这种情况您也不乐意,所以,收取装修押金还是为了保护您和全体业主的共同利益,一旦出现这种情况物业公司就可以及时进行处理,而不用担心将来因为这部分费用而互相扯皮,所以希望您能理解。

 

     我找的是熟人装修,保证不出现这种问题,押金可不可以少交点?
 答:熟人装修和请装修公司装修是一样的,装修不是一天两天就能完成的,也不是一两个人能干完的,您是有身份的人,不可能和所有的施工人员都是熟人,即便都熟,您也不能保证他们都会完全按照小区的操作规程去做,所以,收取装修押金防止出现违规现象或出现违规现象后物业公司能够做出及时有效处理的保证,请您理解,谢谢您的合作!

 

2、装修押金为什么要装修完后一周才退,能不能当天退?
 答:房屋装修完成后,必须有一个使用周期才能看出装修的真正质量,比如说漏不漏水、各种电路是否正常等,为防止意外情况发生,别的小区一般都是两到三个月才退还装修押金的,咱们小区由于考虑到相邻业主大都是同一单位的,即使出了其他情况也容易沟通处理,所以才定为一周后就退还的,您肯定也不愿意因为楼上业主装修而影响到您的,所以,物业这也是为您着想,您说是不是。

 

3、我们都交了物业费,干嘛还要交垃圾清运费?
 答:物业服务费只包括业主生活垃圾的处理,而装修产生的建筑垃圾有专门的处理规定,物业公司必须请相关单位清运到市政府指定的建筑垃圾处理点,所以要收取建筑垃圾清运费。

 

     我家垃圾我自己负责清理行吗?
 答:这个不行,您想,一般装修都需要一两个月的时间,每天都会有装修垃圾产生,到时候根本没法分清谁是谁家的,另外,垃圾不能长时间堆放,必须每天清运,要是每天您自己将垃圾开车送到指定清运点,恐怕还不够油钱,所以我们物业公司为您清理其实是帮您省钱。

 

     我家装修又不砸墙,装修垃圾少,可不可以少交点?
 答:这个装修垃圾的多少是没办法仔细核算的,本身费用也不多,所以按建筑面积分摊是最合理的办法,您说呢?

 

4、我已经交了物业费了,怎么还要交装修管理费?
 答:物业费只是包括业主入住后小区日常管理和公用设备维护的费用,在您装修期间,物业公司必须额外增加大量人力、物力才能保证您和其他业主的利益不受损害,比如说,业主进行装修的时候,物业公司必须派人进行施工安全、消防检查等,这都需要增加人手,如果不去巡查管理,不论哪家业主装修出了意外,都会损害全体业主的利益,另外,在您家进行装修的时候,每次装修材料的进出,我们门岗都会仔细检查,由于您不可能二十四小时盯在这里,如果随便哪个工人偷偷带出点装修材料,恐怕都远高于这点管理费,所以说收取装修管理费也是对业主的保护。

 

     你们收取装修管理费有依据吗?
 答:当然有,室内住宅装饰装修管理办法第十七条规定,装修人与物业公司具体约定垃圾清运、装修管理等费用。

 

5、可以用电梯往下运吗?
 答:可以用电梯,但必须是袋装,然后在业主装修指南规定的时间运送。

 

6、大件装修材料怎么往上运?
 答:尽量从楼梯走,楼梯走不开的话,必须分解后才能用电梯。

 

7、预留空调眼位置不好,我想自己在外墙开个孔行吗?
 答:这个不行,那样会破坏楼体外立面保温层,影响其他业主利益,同时也影响整体楼群美观,为了您和大家的利益,请您将空调按在指定位置,谢谢您配合!

 

8、我想更改一下装修方案,怎么办理呢?
 答:这个很简单,您直接到物业管理处申报更改方案就行。

 

9、可以安装太阳能吗?
 答:原则上不能,如果您非要安得话,请到相关部门开具更改设计使用通知书,经房管局批准后,您才可以安装。

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